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热烈祝贺我院整形外科成为南京市医学重点专科

来源:南京医科大学友谊整形外科医院

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2016年12月21日,南京市卫生计生委正式发布了关于确定第九周期医学重点专科的通知。通知确认南京医科大学友谊整形外科医院整形外科为第九周期(2016-2020年)南京市医学重点专科。这标志着南京医科大学友谊整形外科医院确立了其在华东地区整形外科领域的重要地位。

如此骄人成绩与南京医科大学友谊整形外科医院在发展历程中,始终坚持重视顾客的整形安全及医疗服务品质,并采用国际化科学的医疗管理密不可分。
 
JCI国际医院标准 
三级整形外科医院
 
南京医科大学友谊整形外科医院是国内三级专科医院、全国通过JCI国际医院标准认证的整形外科医院。医院拥有堪称医疗行业优秀标准的安全认证体系,这使得南京医科大学友谊整形外科医院不仅仅成为一个走在世界前沿的医学整形美容品牌,更代表了其拥有远超国内同行业机构的品质,如:高质量的医疗和护理效果、值得信赖的优秀团队、以及高品质的温情服务等。

(JCI国际专家团与我院高层医务人员合影)
(JCI评判官在对我院医疗技术进行评估)
 
JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,涵盖368个标准(其中200个核心标准,168个非核心标准),近1300项衡量要素,代表了国际医院服务与医院管理的水平,同时也是世界卫生组织官方认可的认证模式。
 
优秀服务顾客至上
一次治疗终身保障
 
多年来,南京医科大学友谊整形外科医院根据JCI国际医院标准,率先提出优秀服务标准理念,将医学整形美容技术与品质服务有机结合,以满足顾客利益较大化为出发点,并在临床实践中取得重大成果,实现顾客一次治疗,就能得到终身保障的尊贵服务,成为国际整形美容行业的典范,为顾客的安全整形保驾护航。

医院更较大限度地体现了医疗服务“以顾客为中心”的宗旨。让我们一起来看看南京医科大学友谊整形外科医院如何做到顾客至上的优秀服务!
 
1来院顾客都要做疼痛评估
门诊病历增加了疼痛评估、心理评估、健康教育等。医生与护士协作对顾客进行疼痛评估。进行疼痛评估的护士是本院注册护士。处理疼痛的医生是本院执业注册医生,并通过“麻醉药品临床使用与规范化管理”培训。有了疼痛评估,对您的治疗方案私人订制,您再也不需要“特别能忍痛”啦!
 
2顾客隐私肯定保护
为保护病人隐私,我们遵循——在电梯等任何公开场合,不大声讨论顾客病情;顾客姓名第二字以*号代替;及时关闭电脑,屏保设置密码;女性员工在场;儿童采用电子测温,不采用传统的测肛温模式等隐私保护模式。
 
3顾客至上安全
根据JCI国际医院标准,南京医科大学友谊整形外科医院在保护顾客安全方面有了更高的要求,在医院范围内不会放过任何细小的可能影响到顾客安全的隐患。医院的每个角落,都进行了预防跌倒措施和评估;我们对患者设置了每个就医步骤的“顾客识别”系统,绝不会“错认”顾客;对各类药物严格管理,尤其是高警示用药,保障顾客的用药安全;手术前,我们将与顾客充分交流,确认并标示正确的手术部位,保证顾客手术安全。
 
4医疗质量顾客说了算
南京医科大学友谊整形外科医院根据JCI国际医院标准,持续改进医疗服务、不断提高医疗服务质量和水平,让顾客享受更加温馨、舒适、高效、便捷的医疗整形美容服务。为此,我们只有一个标准——顾客满意度。顾客的医疗效果满意度、服务满意度、环境设施满意度是医院衡量自身服务质量的标准。
 
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