美容院自制护肤品投诉居高不下 知名专家称是“皮肤中毒”

（本报讯 记者 玺儿/文）爱美之心，人皆有之。当美容进入人们日常选择时，美容院便如“便利超市”般遍地开花，几乎每个小区附近都会有好较好美容院，闹市区就更别说了。

然而，很多美容院看上去虽然便捷，但因管理不规范、技术不专业、甚至无证经营，给不少爱美女性带来了伤害。

近日，记者在南京医科大学友谊整形外科医院采访时，发现因使用美容院自制护肤品而发生严重过敏来该院就诊的患者还真不少。

蜕变前后

花3000块钱换来一张“关公脸”

去年元旦，经邻居介绍，王小姐来到某美容院。美容院承诺，只需半个月，花1000元就能达到她想要的效果。在使用两周美容院极力推荐的护肤品后，王小姐不但没有看到预期效果，脸反而越来越红并伴有瘙痒。对此，美容院老板称是正常反应。

为了改善这种状况，王小姐又交了2000元，可脸却比以前更红肿了。不过美容院老板一次次的安慰让她始终抱有侥幸心理。直到春节期间感觉脸越来越脸干痛难忍，王小姐自知事态严重，赶紧来到到南京医科大学友谊整形外科医院。

经该院检查，王小姐是使用美容院不合格自制护肤品引起皮肤中毒，并被确诊为激素依赖性皮炎。经过10多天的治疗，王小姐身体状况稳定下来，但皮肤变得很薄，火辣辣地痛，除了眼睛，脸上没有一块正常肌肤，时常还伴有瘙痒，难以入眠。治疗还需持续下去。

“女人嘛，都是爱个漂亮，做梦也没想到会引起皮肤中毒啊。”说起去美容院美容并早晚使用美容院自制护肤品的经历，王小姐显得非常懊悔和愤怒。

调查

美容院自制护肤品投诉居高不下

据了解，在美容服务投诉中，服务质量的投诉所占比重较大。除服务态度外，更多的是护理过程中出现的药物过敏等症状。

调查发现，很多使用和销售自己配制的美容产品的美容院，掺杂了很多鱼目混珠的假货、次品。而这些未得到卫生主管部门批准或由非正规渠道进的货，几乎都没有厂名、厂址，有的打着国际品牌的旗号却没有中文说明，不但品质上不能保证，还可能严重损害消费者身心健康。

“我所接诊的因使用美容院自制产品而引起身体和皮肤异常的患者中，轻则是造成色素沉淀、面色变黑，重则引起细菌感染或慢性中毒。”南京医科大学友谊整形外科医院皮肤美容专家郄美芳主任说。

此外，很多无合法资格的美容院等生活美容机构，违法提供医疗美容服务，进而导致消费者产生过敏、皮肤伤害和身体伤害等，以及为追求利润较大化，使用不合格、以假冒真或以次充好的材料，都是致使消费者受到伤害的因素。

观点

消费者需慎待“神奇”产品

据统计，在化妆品皮肤病中，化妆品接触性皮炎约占85%；因美容或家用化妆品引起的皮肤病占10%，其中近四成因家用化妆品引起，六成多因做美容引起。

据悉，美容院给顾客使用的自制护肤品多数不合格，含有的许多化学物质严重超标，在对皮肤有短期速效的同时，将会深深的伤害人的身体和皮肤。另外还有一些产品中含有大量激素，虽然祛斑、增白效果短期内很显著，但如果长期使用，就会导致色素沉着、皮炎等。

而美容院自制护肤品的生产卫生条件也是消费者不容忽视的一方面，比如厂房可能有细菌污染、卫生消毒不到位等等，消费者使用这样的劣质护肤品效果可想而知。

“化妆品不是药，只能起到保养的作用，标榜效果立竿见影的护肤品肯定是不可信的。较好消费前向皮肤科医生或整形外科医院的真正美容专家咨询，搞清楚皮肤的特性、存在问题，在医生和专家指导下有针对性地购买化妆品，才能有的放矢。”郄美芳主任建议道。