南京医科大学友谊整形外科医院给顾客送新年礼物

“谢谢你们的新年贺卡，这是我今年收到的份礼物呢！”五楼病房内，刚做完下颌角截骨手术的王小姐一脸惊喜。

“今天我过生日，上午医护人员还给我送来了生日蛋糕，一起唱生日歌，好开心；没想到现在又收到了新年贺卡，医院不要太贴心哦！”一天之内收到两份礼物的张小姐显得异常开心。

王小姐与张小姐只是收到2012新年贺卡的数百位顾客中的其中2位。

“医者仁心，一名的医务工作者，除了治病救人的天职，还需要一颗对待顾客的真诚的心。我们希望所有走进我院的顾客，都能像在家一样温暖、舒适。”南京医科大学友谊整形外科医院的专家金柱翰说。

专家金柱翰在认真写新年卡片

医护人员在认真填写新年贺卡

“中国传统的医院模式是冷冰冰的，这是大多数中国人对医院的印象。我们想打破这种冰冷格局，我们想营造一种具有人文关怀气质的医院文化，在让顾客感觉舒心、温暖、体贴的同时，给顾客提供国际较的医疗美容服务。”来自韩国的专家金东勋说。

朴教授是韩国知名整形外科专家，在眼鼻、颌部、胸整形领域造诣很深，现任南京医科大学友谊整形外科医院（南京医科大学国际整形美容教研中心）韩籍院长。

专家金东勋赠送顾客新年礼物

专家金东勋赠送顾客新年礼物

据悉，南京医科大学友谊整形外科医院（南京医科大学国际整形美容教研中心）是我国致力于国际JCI标准认证的整形美容医疗机构。JCI国际认证标准，被世界卫生组织视为国际化趋势下，医疗机构走向国际市场、参与国际竞争的“通行证”。

业内人士指出，与国内各医院采用的ISO9000标准相比，JCI更注重人性化服务和管理，从而较大限度实现整形美容医院以“消费者为中心”。

“先不谈JCI，一个负责任的医疗机构，都应该始终以顾客为中心。所以我们重视每一个细节，注重顾客的主管感受，每一名医务人员都用心为顾客着想，用心服务。元旦贺卡只是一个小小的细节体现。是的，始终以顾客为中心，我们会一直坚持下去，我相信在不远的将来，我们会成为中国医疗行业的服务标杆。”专家金东勋自信满满地说。